Inhoudsopgave
- Definities
- Toepasselijkheid
- Het aanbod en de overeenkomst
- Prijzen, verzendkosten en betaling
- Levering en uitvoering
- Herroepingsrecht (retourneren)
- Klachten en garantie
- Aansprakelijkheid en gezondheidsdisclaimer
- Intellectueel eigendom
- Toepasselijk recht
Artikel 1 – Definities
Bee Sunnah: de gebruiker van deze algemene voorwaarden. Bee Sunnah is een eenmanszaak, gevestigd aan De Genestetstraat 10, 2032 ZK te Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 98686550 (vestigingsnummer: 000063832836).
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bee Sunnah via de webshop.
Producten: alle goederen (waaronder rauwe rode honing) die door Bee Sunnah worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bee Sunnah en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Bee Sunnah en de Klant.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de Klant uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Het aanbod en de overeenkomst
Omdat honing een puur natuurproduct is, kunnen kleur, smaak en textuur per batch licht variëren. De afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen zijn inherent aan een rauw natuurproduct.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling definitief heeft afgerond en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen.
Artikel 4 – Prijzen, verzendkosten en betaling
Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
De verzendkosten worden als volgt berekend:
- Standaard verzendkosten: € 6,95
- Pakketten zwaarder dan 3 kg: € 8,50
- Bestellingen met een orderwaarde boven de € 95,– worden gratis verzonden.
Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt in behandeling genomen na ontvangst van de betaling.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
Bee Sunnah betracht de grootste zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen en verzenden van de producten.
De standaard levertermijn bedraagt 2 tot 3 werkdagen. Indien een levering onverhoopt vertraagd is, stelt Bee Sunnah de Klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt tot het moment van bezorging bij Bee Sunnah, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en uitsluiting (retourneren)
Bij de aankoop van producten heeft de Klant het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen (bedenktijd).
Belangrijke uitsluiting: in verband met de bescherming van de gezondheid en hygiëne is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten waarvan de verzegeling of verpakking na levering is verbroken (geopende potten honing).
Indien de Klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van de retourzending voor rekening van de Klant. Het product dient in originele, ongeopende en onbeschadigde staat te worden geretourneerd.
Na ontbinding van de overeenkomst betaalt Bee Sunnah alle van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard-verzendkosten van de oorspronkelijke levering, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de Klant de herroeping heeft gemeld terug. Bee Sunnah mag met terugbetaling wachten tot zij de geretourneerde producten heeft ontvangen, of tot de Klant heeft aangetoond dat hij de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
De Klant kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) te sturen aan Bee Sunnah via info@beesunnah.com. De Klant kan hiervoor het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
Artikel 7 – Klachten en garantie
De Klant is verplicht de geleverde producten direct na ontvangst te inspecteren. Eventuele gebreken of transportschade dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk via e-mail te worden gemeld aan Bee Sunnah via info@beesunnah.com, voorzien van duidelijke foto's.
Bee Sunnah staat in voor de hoge kwaliteit en puurheid van haar producten. Mocht een klacht gegrond zijn, dan zorgt Bee Sunnah in overleg voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
Artikel 8 – Aansprakelijkheid en gezondheidsdisclaimer
De rauwe rode honing van Bee Sunnah is een hoogwaardig, puur natuurproduct ter ondersteuning van een gezonde en vitale levensstijl. De informatie op de website is geen vervanging voor medisch advies van een arts of specialist.
Bee Sunnah is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik, verkeerde bewaring (honing dient koel, droog en donker bewaard te worden) of het negeren van allergieën (zoals een zeldzame bijenproducten-allergie).
Let op: rauwe honing is wettelijk niet geschikt voor kinderen jonger dan 1 jaar vanwege het risico op infantiel botulisme.
Artikel 9 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto's, logo's en merknamen op de website van Bee Sunnah zijn intellectueel eigendom van Bee Sunnah. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Bee Sunnah partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland (Haarlem).